Vaša privatnost nam je veoma važna. Jolka.rs poštuje vašu privatnost i posvećena je zaštiti ličnih podataka koje nam dostavljate prilikom korišćenja internet stranice, kupovine proizvoda ili komunikacije sa nama.
Ova Politika privatnosti objašnjava koje podatke prikupljamo, na koji način ih koristimo, koliko dugo ih čuvamo i koja prava imate u vezi sa vašim ličnim podacima.
Politika privatnosti usklađena je sa važećim propisima Republike Srbije koji uređuju zaštitu podataka o ličnosti.
1. Upravitelj podataka i kontakt
Ivana Bugarčić PR proizvodnja ostale odeće i šivenje po narudžbini Manifattura Giovanna Beograd
Makenzijeva 24, 11050 Beograd (Vračar), Republika Srbija
Matični broj: 66739627
PIB: 113322567
Telefon: 069/213-1740
Email: jolka@jolka.rs
Za sva pitanja u vezi sa zaštitom podataka o ličnosti možete nas kontaktirati putem email adrese: jolka@jolka.rs.
2. Pravne osnove i svrhe obrade podataka
Vaše lične podatke obrađujemo na osnovu:
- izvršenja ugovora i realizacije porudžbine;
- poštovanja zakonskih obaveza;
- našeg legitimnog interesa;
- vaše saglasnosti.
Lične podatke koristimo u sledeće svrhe:
- obrada i realizacija porudžbine;
- dostava proizvoda;
- izdavanje računa;
- komunikacija sa korisnicima i kupcima;
- rešavanje reklamacija i povrata;
- korisnička podrška;
- sprečavanje zloupotreba i zaštita sajta;
- slanje newsletter obaveštenja i promotivnih ponuda uz prethodnu saglasnost korisnika;
- analitika i unapređenje rada sajta.
3. Podaci koje prikupljamo
Možemo prikupljati sledeće podatke:
- ime i prezime;
- adresu za dostavu i fakturisanje;
- email adresu;
- broj telefona;
- istoriju porudžbina;
- način plaćanja;
- IP adresu;
- podatke o korišćenju sajta;
- podatke dobijene putem kolačića.
Podaci o platnim karticama ne čuvaju se na našim serverima.
4. Kolačići (Cookies)
Jolka.rs koristi kolačiće radi:
- pravilnog funkcionisanja sajta;
- pamćenja korisničkih podešavanja;
- analitike posećenosti;
- unapređenja korisničkog iskustva;
- marketing aktivnosti.
Korisnik može u svakom trenutku upravljati podešavanjima kolačića putem svog internet pregledača.
Onemogućavanje kolačića može uticati na pojedine funkcionalnosti sajta.
5. Registracija korisničkog naloga
Prilikom registracije korisničkog naloga korisnik je dužan da dostavi tačne i potpune podatke.
Korisnik može u svakom trenutku ažurirati ili izmeniti podatke u svom korisničkom nalogu.
Zahtev za zatvaranje korisničkog naloga moguće je poslati na email adresu: jolka@jolka.rs.
6. Deljenje podataka sa trećim licima
Vaši podaci mogu biti podeljeni sa trećim licima isključivo kada je to neophodno za realizaciju usluge, uključujući:
- kurirske službe;
- procesore plaćanja;
- računovodstvene i IT partnere;
- državne organe kada je to zakonski obavezno.
Treća lica imaju pristup samo podacima koji su neophodni za izvršenje konkretne usluge i obavezna su da ih štite u skladu sa važećim propisima.
7. Rok čuvanja podataka
Lične podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe za koje su prikupljeni ili koliko nalažu zakonski propisi.
Podaci o računima i kupovinama čuvaju se u skladu sa poreskim i računovodstvenim propisima Republike Srbije.
Podaci obrađeni na osnovu saglasnosti čuvaju se do opoziva saglasnosti.
8. Zaštita podataka
Preduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacione mere radi zaštite vaših podataka od:
- neovlašćenog pristupa;
- zloupotrebe;
- gubitka;
- izmene;
- neovlašćenog otkrivanja.
Sajt koristi sigurnosne tehnologije i SSL enkripciju radi zaštite prenosa podataka.
Ipak, nijedan način prenosa podataka putem interneta nije potpuno siguran i ne možemo garantovati apsolutnu bezbednost podataka.
9. Prava korisnika
U skladu sa važećim propisima imate pravo da:
- zatražite pristup svojim podacima;
- zatražite ispravku netačnih podataka;
- zatražite brisanje podataka;
- ograničite obradu podataka;
- uložite prigovor na obradu;
- povučete saglasnost za obradu podataka;
- zatražite prenosivost podataka;
- podnesete pritužbu nadležnom organu.
Zahteve u vezi sa ostvarivanjem prava možete poslati na email adresu:
jolka@jolka.rs
10. Newsletter i marketing komunikacija
Korisnik može dati saglasnost za prijem newsletter obaveštenja, promotivnih poruka i marketinških sadržaja.
Saglasnost se može povući u bilo kom trenutku klikom na opciju za odjavu u email poruci ili slanjem zahteva na:
jolka@jolka.rs
11. Linkovi ka drugim internet stranicama
Sajt može sadržati linkove ka internet stranicama trećih lica.
Jolka.rs ne odgovara za sadržaj, bezbednost ili politiku privatnosti tih internet stranica.
12. Izmene politike privatnosti
Jolka.rs zadržava pravo izmene ove Politike privatnosti u bilo kom trenutku.
Sve izmene biće objavljene na ovoj stranici.
Korišćenjem sajta nakon objave izmena smatra se da je korisnik saglasan sa izmenjenom Politikom privatnosti.
13. Kontakt
Za sva pitanja u vezi sa Politikom privatnosti možete nas kontaktirati:
Email: jolka@jolka.rs
Telefon: 069/213-1740
Poslednje ažuriranje: 25.05.2026.